防犯性を高めるスマートホームリフォーム｜共働き世帯に響く提案とは

カメラから提案すると、たいてい決まりません

不安のタイプを聞き、抑止から順に出す。それだけで反応が変わります

防犯の話になると、つい機器の説明から入ってしまいます。カメラ、センサー、スマートロック。ところが並べるほど、相手の表情は動かなくなる。理由ははっきりしていて、施主が抱えているのは「機器が足りない」という悩みではなく、「留守のあいだ、うちは大丈夫なのか」という不安だからです。共働きが当たり前になり、日中は誰もいない家が標準になりました。前提が変われば、提案の組み立ても変わります。侵入経路の実態と、抑止・検知・記録という役割の違いを押さえたうえで、不安のタイプ別に何をどの順で出すかを整理します。

🎯防犯提案が刺さらない理由は機器の並べ方

結論：防犯提案が決まらないのは、機器の数や性能で説明しているからです。施主が欲しいのは装置ではなく、不安が消える状態。共働きで日中無人が標準になった今、その不安がどの場面で起きているかを先に特定すると、提案の中身が変わります。

共働き世帯は2023年時点で約1,206万世帯。専業主婦世帯（約508万世帯）のおよそ2.6倍で、夫婦のいる世帯の7割超を占めます。1992年に共働きが専業主婦世帯を上回り、1997年以降は一貫してその状態が続いています。数字の意味は単純で、「昼間、家に誰かがいる」という前提が崩れたということです。

1,206万

共働き世帯

2023年。専業主婦世帯の約2.6倍（出典・定義により差）

53〜55%

窓からの侵入

一戸建ての侵入経路。集計方法により幅あり

約半数

無締りによる侵入

手口別の最多。次いでガラス破りが3割強

「機器の説明」から「不安の特定」へ

商談で最初に出す言葉を変えてみてください。「最新のカメラはスマホで確認できます」ではなく、「日中、どの時間帯がいちばん気になりますか」。この問いに対する答えが、そのまま提案の設計図になります。留守中そのものが不安な人と、子どもの帰宅時が不安な人では、主役になる機能が違います。

提案の順序を先に決める：不安のタイプを聞かずに機器を並べると、施主は「全部入れると高そうだ」と身構えます。逆に不安を一つ特定してから出すと、「まずここから」という納得が生まれます。特定と順序、この2つが記事全体を通したテーマです。

🪟玄関だけの提案では半分しか塞げない

即答：一戸建ての侵入経路は窓が約5割を占めます。玄関のスマート化だけを提案すると、リスクの半分が手つかずのまま残ります。提案の起点は玄関ではなく、窓を含めた全体で組み立ててください。

スマートホームの防犯提案は、どうしても玄関中心になりがちです。スマートロックが分かりやすく、体感価値も高いからです。ただ、侵入する側から見た玄関は、選択肢のひとつにすぎません。実際の侵入経路では窓が過半を占めており、特に1階の掃き出し窓やベランダ側が狙われます。

侵入経路・手口	実態	効く対策の方向
窓（約5割）	1階の掃き出し窓、ベランダ側、人目につきにくい面が狙われる	補助錠で時間を稼ぐ、防犯フィルム、センサーライトで下見時に諦めさせる
玄関	施錠忘れ、こじ開け等	スマートロックの自動施錠と施解錠通知で、閉め忘れを仕組みで潰す
無締り（約半数）	手口としては最多。鍵がかかっていない場所から入られる	玄関・窓ともに「閉め忘れを検知して知らせる」設計が直接効く
ガラス破り（3割強）	窓ガラスを割って解錠する	錠の強化と防犯建材で侵入時間を延ばす。カメラでは止まらない

提案でやりがちな穴：玄関スマートロックだけを入れて「防犯対策済み」と施主に思わせてしまうこと。実際には侵入経路の過半が未対策のままです。後で被害が出れば、提案した側の信頼が失われます。玄関を入り口にするのは構いませんが、窓の話をセットで出してください。

提案の場では、図面か現地で1階の開口部を一緒に見るのが効果的です。「この掃き出し窓は道路から見えにくいので、狙われやすい面です」と具体的に指し示すと、施主の意識が玄関から家全体へ移ります。診断の場を作ること自体が、提案の説得力になります。

🛡️抑止・検知・記録は役割が違う

即答：カメラの主な役割は「記録」で、働くのは被害が起きた後です。侵入そのものを止めるのは、下見の段階で諦めさせる「抑止」と、入るのに時間をかけさせる仕組み。この3つを混同したまま提案すると、順序を間違えます。

防犯には「音」「光」「時間」「目」という4つの原則があります。侵入する側は、大きな音、明るい光、監視の目、そして時間がかかることを嫌います。この4要素を、侵入のどの段階に効かせるかで整理すると、機器の役割がはっきりします。

段階	相手の行動	効かせる要素	役割
下見	入りやすい家かどうかを見る。人目、明るさ、防犯設備を確認する	光・目	抑止センサーライト、見える位置のカメラ
侵入の試み	窓や玄関から入ろうとする	時間・音	時間稼ぎ補助錠、防犯建材、1ドア2ロック
異常の発生	開閉、動きが生じる	目	検知開閉センサー、施解錠・人感の通知
事後	被害の確認、警察対応	—	記録カメラの映像、施解錠の履歴

⏱ 「時間稼ぎ」が効く理由

侵入に5分かかると、約7割が諦めるとされています。防犯建物部品のCPマークは、警察庁・国土交通省・経済産業省と業界による官民合同会議の試験で「侵入までに5分以上を要する」と認められた製品に表示されます。

防犯とは、破れない家を作ることではなく「5分以上かかる状態」を作ることです。補助錠を足して1ドア2ロックにするのが効くのは、単純に手間と時間が倍になるからです。

myth-bust：「カメラを付ければ安心」は正確ではありません。録画は侵入を物理的に妨げないからです。ただしカメラが完全に無力かというと違い、見える位置に付ければ下見の段階で抑止として働きます。カメラは「隠して記録する」より「見せて諦めさせる」使い方のほうが、防犯としては先に効きます。

出典警察庁「住まいる防犯110番」、日本サッシ協会（CP製品）等の公開情報に基づきます。侵入手口や経路の割合は集計方法・年により幅があるため、提案時は最新の一次情報をご確認ください。

🧭共働き世帯の不安は4タイプ

即答：共働き世帯の不安は「留守中の侵入」「子どもの帰宅」「訪問者・宅配」「離れて暮らす親」の4つに分かれます。どれが主かで、提案の主役になる機能が変わります。ヒアリングで1つに絞ってから機器の話に入ってください。

同じ「防犯を強化したい」でも、頭の中にある場面は家庭ごとに違います。聞くべき質問と、そこから導く提案の主役を整理します。

聞く質問	不安のタイプ	提案の主役になる機能
「日中はご夫婦とも外出されていますか」	留守中の侵入	抑止（センサーライト・見えるカメラ）＋窓の時間稼ぎ＋施錠忘れの通知
「お子さんは何時ごろ帰宅されますか」	子どもの帰宅	施解錠通知（帰宅が分かる）＋玄関の映像確認＋遠隔での解錠
「宅配はどう受け取っていますか」	訪問者・宅配	ドアホンの映像通知＋スマホでの応対＋置き配の確認
「ご両親と近くにお住まいですか」	離れて暮らす親	見守り（人感センサー・カメラ）＋異常時の通知。監視にしない配慮

タイプが決まると、出す順番も決まる

留守中が不安

まず抑止と窓。カメラは後でよい。「入られない家に見せる」ところから組む。

子どもの帰宅が不安

施解錠通知が主役。「無事に帰った」がスマホで分かる状態を最優先に作る。

訪問者・親が不安

映像で確認できることが価値。ドアホン連携や見守りセンサーから入る。

ヒアリングのコツ：「防犯で何かお考えですか」と聞くと、たいてい「特には」と返ってきます。生活の質問に変えてください。帰宅時間、宅配の受け取り方、実家との距離。答えの中に、必ず不安の場所が出てきます。そこを言語化して返すと、提案が自分ごとになります。

🕐生活時間に紐づけて見せる

即答：機能を説明するより、1日の時間帯に沿って「この瞬間に何が起きるか」を見せるほうが伝わります。出勤、子どもの帰宅、宅配、帰宅。それぞれの場面に機能を割り当てると、施主は自分の生活で想像できます。

共働き世帯の1日をなぞりながら、どこに不安があり、どの機能が働くかを示します。提案書のページ構成としてもそのまま使えます。

朝・出勤時

「鍵、閉めたっけ」を残さない

慌ただしく家を出た後、施錠に自信が持てない。戻るかどうか迷ったまま出社する。侵入手口の最多が無締りであることを踏まえると、ここは実害に直結します。

効く機能：オートロック、施解錠の通知、外出先からの遠隔施錠
伝え方：「閉め忘れが最も多い侵入経路です。人の注意力に頼るのをやめられます」

日中・無人の時間

下見されているかもしれない時間

誰もいない家が長時間続く。侵入する側は、この時間帯に下見をして狙いを定めます。ここで効くのは記録ではなく抑止です。

効く機能：センサーライト、見える位置のカメラ、窓の補助錠
伝え方：「入られてから映すのではなく、下見の段階で候補から外させます」

夕方・子どもの帰宅

「無事に帰った」が分からない

親はまだ勤務中。子どもが帰宅したかどうか、連絡がなければ分かりません。鍵を持たせること自体への不安もあります。

効く機能：施解錠通知、玄関の映像確認、必要なら遠隔解錠
伝え方：「仕事中でも、帰宅がスマホに届きます。合鍵を増やさずに済みます」

夕方・宅配や訪問者

誰が来たか分からないまま

不在時の訪問。置き配が届いたか、誰が来たのかが把握できない。子どもだけの時間に訪問者が来ることへの不安もあります。

効く機能：ドアホンの映像通知、外出先からの応対、玄関周辺の記録
伝え方：「出られない時間でも、誰が来たかは分かる状態にできます」

この見せ方が効く理由：機能の一覧は覚えられませんが、自分の生活の場面は忘れません。「朝の閉め忘れ」「夕方の帰宅」という具体的な時間に紐づけると、施主の側から「うちだと、この時間が一番気になる」と話し始めます。そこから提案が動きます。

📶提案の順番と、最初に出す構成

即答：提案は「抑止→時間稼ぎ→検知（通知）→記録」の順で出します。カメラを最初に持ってこないのがポイントです。全部を一度に入れる必要はなく、まず不安のタイプに直撃する1〜2点から始めるほうが、決まりやすく運用も続きます。

順番には理由があります。侵入されてから映す機能より、侵入されない状態を作る機能のほうが、防犯として先に効くからです。予算の面でも、最初から全部盛りにすると検討が止まります。

抑止｜下見の段階で候補から外させる

センサーライトと、見える位置のカメラ。「光」と「目」で、この家は面倒だと思わせる。工事の負担も比較的軽い。

最初に出す。効果が説明しやすく、施主の納得も得やすい

時間稼ぎ｜侵入に5分以上かけさせる

窓の補助錠、防犯建材、1ドア2ロック。侵入経路の過半である窓に手を入れる。CP認定品を選べば基準が明確。

検知｜異常と閉め忘れを知らせる

スマートロックの施解錠通知、開閉センサー。最多の手口である無締りを、仕組みで潰す。

記録｜万一のときに残す

カメラの録画、施解錠の履歴。最後に足す。ここから始めると、抑止が空いたまま台数だけ増える。

最初に出す構成は「不安タイプ×窓」で決める

初回提案は、第4章で特定した不安タイプに直撃する機能を1つと、侵入経路の過半を占める窓への対策を組み合わせるのが基本形です。留守中が不安ならセンサーライト＋窓の補助錠、子どもの帰宅が不安なら施解錠通知＋窓の補助錠、という組み方になります。

費用について：金額は機器・工事内容・住宅の状態で大きく変わるため、ここでは提示していません。概算の考え方は費用の解説記事にまとめています。提案の場では、段階を分けて示すと検討が進みやすくなります。最初の構成で効果を体感してもらい、その後に記録の機能を足す流れが無理のない進め方です。

🔕通知は増やすほど切られる

即答：機器を増やすと通知も増え、施主は煩わしさから通知を切ります。切られた瞬間、検知の機能はゼロになります。何を通知して何を通知しないかまで設計するのが、提案の一部です。

導入直後は喜ばれても、数週間で「通知が多すぎる」と言われることがあります。人感センサーが家族の動きに反応し、カメラが車や猫に反応する。全部が鳴れば、当然すべて止めたくなります。

✓施解錠の通知は残す閉め忘れと帰宅の把握という、最も価値の高い情報。ここを切ると導入の意味が薄れる。
✓ドアホン・訪問者の通知は残す来訪は見逃したくない情報。応対の判断に直結する。
✓屋外カメラの動体検知は絞る感度と検知範囲を調整する。通行人や車に毎回反応する設定のままにしない。
✓センサーライトは通知しない点灯そのものが抑止として働く。通知まで飛ばす必要はない。
✓在宅時は通知を止める設定に家にいる間まで鳴り続けると、確実に嫌われる。外出中だけ働く設計にする。

myth-bust：「機器を増やすほど安心」は成り立ちません。通知が増えれば切られ、切られれば検知は機能しなくなります。台数を提案するより、鳴る場面を減らす設計を示すほうが、結果的に防犯性は保たれます。

提案に組み込む：引き渡し後しばらく経った時点で通知設定を見直す機会を、あらかじめ提案に含めておくと喜ばれます。使ってみて初めて「この通知は要らない」が分かるためです。設定の調整まで面倒を見る姿勢が、次の相談につながります。

💬断り文句への切り返し

即答：「カメラだけで十分」「ホームセキュリティでいい」「うちは大丈夫」。この3つが定番です。否定から入らず、事実で補うと会話が続きます。相手の判断材料が足りていないだけのことが多いためです。

「カメラだけで十分では？」

録画があれば安心という前提。カメラの役割が記録であることが伝わっていない。

返し方：「録画は入られた後に役立つ機能です。入られないためには、下見で諦めさせる光と、窓で時間を稼ぐ対策が先に効きます。カメラも見える位置なら抑止になります」

「玄関の鍵を替えれば足りるのでは？」

玄関＝防犯という思い込み。侵入経路の実態を知らない。

返し方：「一戸建てでは窓からの侵入が約5割を占めます。玄関だけだと、半分が手つかずのままになります」

「警備会社に頼めばいいのでは？」

選択肢が二者択一になっている。併用や役割の違いが見えていない。

返し方：「警備契約は異常時の駆けつけが価値です。日常の閉め忘れや帰宅確認まではカバーしません。役割が違うので、併用されている家庭もあります」

「うちは狙われないと思う」

自分ごと化されていない。数字を突きつけても反発を招くだけ。

返し方：防犯を押さず、生活の不便から入る。「閉め忘れて戻ったことはありませんか」「お子さんの帰宅は分かりますか」。不安でなく手間から入ると話が続く。

やってはいけない返し方：不安を煽ること。「この地域は被害が多いですよ」と脅す形の提案は、その場では通っても後味が悪く、紹介につながりません。事実を示して判断は相手に委ねる。この姿勢のほうが、結果的に決定率も満足度も安定します。

⚠️プライバシーと過大約束を避ける

即答：「これで絶対に安全です」とは言わないでください。防犯は確率を下げる取り組みで、ゼロにはできません。屋外カメラは近隣の敷地や窓が映り込む配慮も必要です。誠実に線を引くほうが、長い目で信頼されます。

提案の場では、つい強く言い切りたくなります。ただ防犯で断定すると、万一のときに責任問題になります。効果の説明は、事実に基づいた範囲で止めるのが安全です。

1「絶対に防げる」と言わない侵入までの時間を延ばし、諦める確率を上げる取り組みだと説明する。CPマークの5分基準は、この考え方を示す好例。
2カメラの向きを近隣に配慮する隣家の窓や敷地、通行人が広く映り込む設置は避ける。設置前に画角を確認し、施主にも説明する。
3見守りを監視にしない子どもや高齢の親を対象にする場合、本人の同意と納得が必要。屋内の常時撮影は慎重に扱う。
4映像の扱いを説明するどこに保存され、誰が見られるのか。家族間でも権限の整理が要る。詳細は運用の相談として扱う。

誠実さが差別化になる：「ここまでは効きますが、これは防げません」と線を引ける提案者は多くありません。できないことを明示すると、できることの説得力が上がります。防犯という不安の商材だからこそ、盛らない姿勢が信頼につながります。

❓よくある質問（FAQ）

Q. まず何から提案すればいいですか？

不安のタイプを聞き出したうえで、抑止（センサーライトや見える位置のカメラ）と窓の対策から出すのが基本です。カメラの録画機能を最初に持ってくると、抑止が空いたまま台数が増える提案になりがちです。

Q. 窓の対策は何を勧めればいいですか？

補助錠を足して1ドア2ロックにする、防犯フィルムを貼る、CP認定の建材に替える、といった侵入時間を延ばす方向です。センサーライトを併用すると、下見の段階での抑止も加わります。

Q. 賃貸や分譲マンションの施主にはどう提案しますか？

工事を伴わない範囲から入ります。貼り付け式のスマートロックや置き型のセンサー類は導入しやすい部類です。ただし共用部の扱いや原状回復について、管理規約と契約内容の確認が必要になります。

Q. 既存の防犯設備がある場合は？

すでにシャッターや防犯ガラス、警備契約がある家では、重複しない部分を足す形にします。多くの場合、足りていないのは日常の検知（閉め忘れや帰宅の把握）です。既存設備の役割を確認してから提案してください。

Q. 見守りカメラは高齢の親にも勧めていいですか？

本人の同意が前提です。常時撮影に抵抗を持つ方は少なくありません。人感センサーで「動きがない状態が続いたら知らせる」形にすると、監視感を抑えつつ異常に気づけます。何を取得するかを本人と家族で決めてもらってください。

Q. 玄関のスマートロックから入るのは有効ですか？

体感価値が高く、毎日使うため導入の満足度は得やすい機能です。ただしそれだけでは侵入経路の過半である窓が残ります。玄関を入り口にする場合も、窓の対策を同じ提案の中に入れておくのが誠実です。

✅まとめ：次の商談でやる順番

防犯提案が動くかどうかは、機器の性能差ではなく、不安をどう特定し、どの順で出すかで決まります。次の商談で使える形にまとめます。

共働き世帯に響く提案・5ステップ

不安を特定する：帰宅時間・宅配・実家との距離を聞き、4タイプのどれかに絞る。防犯の話から入らない。
窓を起点にする：侵入経路の約5割は窓。玄関だけの提案にしない。現地で開口部を一緒に見る。
抑止から出す：下見で諦めさせる光と目が先。カメラの録画は最後に足す。
生活時間で見せる：朝の閉め忘れ、夕方の帰宅、宅配。場面に紐づけると自分ごとになる。
通知を設計する：施解錠と訪問者は残し、動体検知は絞る。切られたら検知はゼロになる。

玄関のスマート化は入り口として優秀ですが、そこで完結させないでください。窓と抑止をセットで出せば、提案の厚みが変わります。そして「絶対に安全」とは言わない。できることとできないことを分けて示す提案者が、結局いちばん信頼されます。

まず現地で1階の開口部を一緒に見るところから

図面と現地で窓の位置と見通しを確認すれば、その場で提案の骨格が決まります。不安のタイプを聞き出し、抑止から順に出す。この流れが定着すると、商談の再現性が上がります。

※本記事の統計は警察庁「住まいる防犯110番」等の公開情報、および共働き世帯数に関する公的統計に基づきますが、調査年・集計方法・定義により数値に幅があります。一戸建ての侵入経路に占める窓の割合、手口別の構成比は集計により差があるため、提案時には最新の一次情報をご確認ください。「侵入に5分で約7割が諦める」は防犯分野で広く用いられる指標であり、CPマークは官民合同会議の試験により侵入までに5分以上を要すると認められた建物部品に表示されるものです。防犯対策は被害の可能性を下げる取り組みであり、完全に防ぐことを保証するものではありません。費用は機器・工事内容・住宅の状態により大きく異なるため本記事では扱っていません。カメラの設置は近隣のプライバシーへの配慮が必要です。賃貸・分譲マンションでの設置は管理規約および契約内容の確認が必要になります。特定の製品・メーカーの優劣は本記事では判断していません。